Carregando

Serviços Gerenciados de TIC

Serviços Gerenciados de TIC


 

SERVICE DESK | NOC | FIELD SERVICES TI | FIELD SERVICES TELECOM| PROFESSIONAL SERVICES| INVENTÁRIO | ROLLOUT| GESTÃO DE ATIVOS | GESTÃO DE PROJETOS

 

Com serviços em execução em 4.100 cidades na América Latina, o portfólio de Serviços Gerenciados da Algar Tech possui soluções de administração e suporte da infraestrutura de TI e Telecom com profissionais especialistas, gerenciados por processos e tecnologia avançada.

A capilaridade, cases de referência de diversas indústrias globais aliados ao amplo conhecimento do negócio, possibilita inovar nas ofertas e desenvolver soluções integradas para suporte remoto ou local de todos os níveis.

Os serviços de campo possuem gerenciamento por geolocalização acionados por um atendimento multicanal integrado (telefone, web, chat, redes sociais e e-mail) com autosserviço (com análise big data) para os usuários finais.

Para a Algar Tech, ir além é atuar com foco na experiência do cliente e aplicar metodologias e tecnologias para suporte a aplicações que envolvam a IOT, Service Desk multidisciplinar, plataformas privadas e gerenciamento M2M.

A expertise e solidez se comprovam com o título de 1º Service Desk da América Latina certificado com ISO 20.000 e Support Center Certification HDI, além de uma solução de GLOBAL SERVICE DESK com um ponto único de contato global em 6 idiomas.

Com suporte avançado e atuação proativa e em tempo real, analisamos e gerenciamos todos os seus ativos 24×7. Se você precisa desenvolver, implantar, gerenciar ou monitorar sua infraestrutura de TI ou de Telecom, você precisa da Algar Tech.

 

Se o seu desafio é evoluir na relação com seus consumidores, clique aqui e agende uma visita.