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Quiénes Somos

Quiénes Somos


 

Somos una empresa enfocada en las personas, que invierte en tecnología para hacer la vida más fácil para la gente.

Para integrar las TIC + BPO, vamos más allá.

Operamos desde hace 16 años en el mercado corporativo, ofreciendo soluciones integradas para las TIC + BPO a través de la infraestructura de TI, Servicios Administrados de TIC, Aplicaciones de Negocios, Relaciones con Clientes y el Negocios Digitales.

En la Infraestructura de TI, trabajamos con Data Centers, almacenamiento y redes. Tenemos tres Data Centers estratégicamente ubicados, con las normas internacionales de las certificaciones de calidad y seguridad, y ambientalmente sostenibles. Ya, en Servicios Administrados de TIC, ofrecemos soluciones de Service Desk, Servicios profesionales, Servicios de Campo de TI y Telecom, de reventa y de Integración. Además, ofrecemos nuestras soluciones de aplicaciones de negocio a los clientes con licencias de software (Microsoft, Oracle, Red Hat y SAP), desarrollo de software, integración y mantenimiento de aplicaciones.

En Relación con el Cliente, realizamos el servicio de Cobranza, Call Center, Telemarketing y Back Office. Completan nuestro portafolio de Soluciones los Negocios Digitales con Customer Experience Management, Big Data, Gestión de la Movilidad (BYOD), servicios en la Nube y Social.

Nuestro portafolio diversificado y nuestra amplia experiencia en el servicio a grandes empresas que son referentes en sus sectores de actividad, nos permiten integrar soluciones TIC + BPO con excelencia. La atención se centra siempre en los desafíos de negocio del cliente, con quien co-creamos proyectos. Vale la pena mencionar nuestra experiencia en los procesos de relación con el cliente y la gestión de las TIC, soluciones integradas de diseño para estas cadenas de valor.

Todas las empresas tienen el apoyo de nuestro equipo de más de 14 mil asociados – como llamamos a nuestros empleados. Estamos entre las 200 mayores empresas de servicios de TI en el mundo, según Gartner, además de ofrecer un servicio multicanal en cinco idiomas. Operamos en 100% en América Latina a través de nuestras 73 oficinas en Brasil y nuestras unidades en Colombia, Argentina y Chile,  para un total de 4.100 ciudades atendidas.

Por medio de nuestra propuesta de valor “Creamos valor mediante la integración de la tecnología y los procesos,” nos diferenciamos en el mercado y hemos establecido a lo largo de nuestra historia importantes alianzas, reconocimientos y certificaciones. Junto con elementos como la confianza, la estrecha relación, la flexibilidad y la sostenibilidad, creemos que este tipo de relaciones y reconocimientos refuerzan nuestra experiencia, y nos hace referentes en nuestro mercado. En particular, hacemos énfasis en la importancia de nuestros asociados, lo que nos permite integrar nuestro portafolio de servicios con nuestros aliados para ofrecer soluciones completas en las TIC + BPO.